Tourist Police: Was sie tut und wie sie Besuchern hilft

Die Touristenpolizei (Hotline 1155) ist ein eigener Bereich der Königlichen Thailändischen Polizei, der sich auf Besucher konzentriert. Für Touristen auf Koh Samui ist sie in der Regel der hilfreichste erste Ansprechpartner, wenn etwas schiefgeht, aber keine unmittelbare Lebensgefahr besteht: bei Diebstählen, Betrugsfällen, Streitigkeiten bei Mietfahrzeugen, verlorenen Dokumenten, einem Gefühl der Unsicherheit oder wenn du einfach nicht weißt, welche Behörde zuständig ist. Die Mitarbeiter sprechen Englisch und mehrere weitere Sprachen. Die Beamten können dolmetschen, zwischen dir und einem örtlichen Unternehmen vermitteln und sich mit der regulären Polizei, Krankenhäusern und deiner Botschaft abstimmen. Bei einem unmittelbaren Notfall mit Lebensgefahr solltest du stattdessen zuerst 191 oder 1669 anrufen. Die Touristenpolizei bietet außerdem eine offizielle kostenlose App (Thailand Tourist Police / TPB app für iOS und Android) mit SOS-Taste, Live-Chat und GPS-gestützter Hilfe an. Installiere sie über die offiziellen Seiten der Touristenpolizei oder der Tourism Authority of Thailand und nicht über Links, die dir Fremde schicken. Praktische Hinweise: Sichere bei Diebstählen oder Betrugsfällen zuerst deine Bankkarten, bewahre Belege, Fotos, Fahrzeugkennzeichen und eine schriftliche Chronologie auf und bitte die Polizei um ein Aktenzeichen, da deine Versicherung dieses benötigt. Die Touristenpolizei kann ein Unternehmen bei einem zivilrechtlichen Streit nicht zur Rückerstattung zwingen. Ihre Anwesenheit trägt jedoch häufig dazu bei, einschüchternde Situationen zu entschärfen, und sie teilt dir mit, welches Amt für die jeweilige Art deiner Beschwerde zuständig ist.

Zusammenfassung

Thailands Touristenpolizei ist speziell für die Unterstützung ausländischer Besucher zuständig. Die Beamten sprechen Englisch und weitere Sprachen, bearbeiten Meldungen über Diebstähle und Betrugsfälle, vermitteln bei Streitigkeiten wie Forderungen wegen Schäden an Mietfahrzeugen und stellen den Kontakt zu Polizei, Krankenhäusern und Botschaften her. Unter 1155 ist sie rund um die Uhr kostenlos erreichbar.

Wichtige Fakten

• Die Hotline der Touristenpolizei unter 1155 ist kostenlos und rund um die Uhr besetzt
• Die Mitarbeiter sprechen Englisch und mehrere weitere Sprachen
• Sie helfen bei Diebstählen, Betrugsfällen, Streitigkeiten, verlorenen Dokumenten und Übersetzungen
• Die offizielle Thailand Tourist Police App bietet SOS, Chat und Standortfreigabe
• Bei unmittelbarer Lebensgefahr zuerst 191 oder 1669 anrufen
• Für Versicherungsansprüche ist in der Regel ein polizeiliches Aktenzeichen erforderlich

Tipps vor Ort

• Installiere die offizielle App der Touristenpolizei vor deiner Reise über einen offiziellen App-Store-Eintrag
• Sage bei einem Streit über ein Mietfahrzeug ruhig, dass du 1155 anrufen wirst, und tu es dann auch
• Halte Fotos und Belege bereit, bevor du anrufst, damit das Gespräch schnell verläuft
• Bei verlorenen Reisepässen und schwerwiegenden konsularischen Angelegenheiten ist deine Botschaft die richtige Anlaufstelle