旅游警察：他们的职责以及如何帮助游客

旅游警察（热线 1155）是泰国皇家警察旗下专门为游客服务的部门。对在苏梅岛遇到问题、但暂时没有生命危险的游客来说，他们通常是最值得首先联系的对象：例如遭遇盗窃、诈骗、租赁纠纷、证件遗失、感到不安全，或只是不知道该联系哪个部门。接线员会说英语和其他几种语言，警员可以为你提供翻译，在你和当地商家之间进行调解，并协调普通警察、医院和你的使馆。如遇立即危及生命的紧急情况，应先拨打 191 或 1669。旅游警察还运营官方免费应用（Thailand Tourist Police / TPB app，可在 iOS 和 Android 上使用），提供 SOS 按钮、实时聊天和 GPS 定位协助；请通过旅游警察或泰国旅游局的官方页面安装，不要使用陌生人发送的链接。实用建议：遇到盗窃或诈骗时，先确保银行卡安全，保留收据、照片、车辆牌照和书面时间线，并向警方索要报案参考编号，因为保险公司会要求提供该编号。旅游警察无法在民事纠纷中强制商家退款，但他们的介入通常能缓和带有威胁性的局面，并会告知你哪一个部门负责处理你的投诉类型。

摘要

泰国旅游警察专门为外国游客提供帮助。他们会说英语和其他语言，处理盗窃和诈骗报案，调解租赁损坏索赔等纠纷，并协助游客联系警方、医院和使馆。拨打 1155 可免费联系，全天 24 小时提供服务。

关键信息

• 旅游警察热线 1155 免费，全天 24 小时有人接听
• 接线员会说英语和其他几种语言
• 他们可协助处理盗窃、诈骗、纠纷、证件遗失和翻译事宜
• 官方 Thailand Tourist Police 应用提供 SOS、聊天和位置共享功能
• 如遇立即危及生命的危险，请先拨打 191 或 1669
• 保险理赔通常需要提供报案参考编号

当地提示

• 出发前从官方应用商店页面安装官方旅游警察应用
• 遇到租赁纠纷时，冷静地说明你会拨打 1155，然后照做
• 拨打电话前准备好照片和收据，以便快速说明情况
• 护照遗失和严重的领事事务应联系你的使馆