Assistenza dell'ambasciata e consolare: cosa può e non può fare la vostra ambasciata

A Koh Samui non ci sono ambasciate complete; quasi tutte le ambasciate e i consolati stranieri si trovano a Bangkok, a circa un’ora di volo. Qualunque sia la tua nazionalità, il funzionamento è lo stesso: la tua ambasciata pubblica sul proprio sito ufficiale un numero di emergenza attivo 24 ore su 24 per i cittadini, che dovresti trovare e salvare prima della partenza. Le ambasciate possono aiutarti nelle crisi consolari: rilasciando un documento di viaggio d’emergenza o un passaporto sostitutivo (per un passaporto rubato ti servirà una denuncia alla polizia thailandese), contattando la famiglia in caso di emergenza, fornendo elenchi di avvocati e medici locali, visitando i cittadini arrestati e fornendo indicazioni durante le crisi gravi. Molti Paesi offrono anche programmi di registrazione dei viaggiatori (come il programma STEP degli Stati Uniti o equivalenti) che inviano avvisi di sicurezza e aiutano l’ambasciata a rintracciarti in caso di catastrofe; la registrazione richiede pochi minuti. È altrettanto importante sapere cosa le ambasciate non possono fare: non sono servizi di emergenza (in caso di pericolo chiama prima il 191/1669), non possono pagare spese mediche o legali, farti uscire di prigione, ignorare la legge thailandese o imporre rimborsi nelle controversie commerciali, e i turisti stranieri non ricevono alcuna esenzione dalla legge thailandese. Se vieni arrestato, chiedi alle autorità di informare la tua ambasciata: è un tuo diritto. La Polizia Turistica (1155) può aiutarti a metterti in contatto con la tua ambasciata se non riesci a raggiungerla. Conserva le foto della pagina con i dati del passaporto e del visto sul telefono e nel cloud per velocizzare un’eventuale sostituzione.

Riepilogo

A Koh Samui non ci sono ambasciate straniere; la maggior parte si trova a Bangkok. Le ambasciate gestiscono passaporti smarriti, emergenze che coinvolgono i propri cittadini e consigli durante le crisi, ma non sono servizi di emergenza, non possono pagare le tue spese e non possono tirarti fuori dai guai legali in Thailandia. Salva il numero attivo 24 ore su 24 della tua ambasciata prima di partire.

Informazioni principali

• Le ambasciate straniere per i visitatori di Samui si trovano a Bangkok, non sull’isola
• Salva il numero di emergenza attivo 24 ore su 24 della tua ambasciata prima di partire
• Le ambasciate sostituiscono i passaporti (serve una denuncia alla polizia) e aiutano nelle crisi consolari
• Le ambasciate non possono pagare le spese, scavalcare la legge thailandese o ottenere il rilascio dall’arresto
• I programmi di registrazione dei viaggiatori (ad es. STEP) inviano avvisi e forniscono assistenza in caso di catastrofi
• Se vieni arrestato, puoi chiedere che la tua ambasciata venga informata

Consigli locali

• Trova il numero di emergenza a Bangkok della tua ambasciata sul suo sito ufficiale prima della partenza
• Registrati al programma per viaggiatori del tuo governo per ricevere avvisi
• Conserva le foto del passaporto e del visto sul telefono e nel cloud
• La Polizia Turistica 1155 può aiutarti a contattare la tua ambasciata