Note legali
Informativa sulla privacy
Questa informativa spiega quali dati personali raccoglie Samui Local Hub, perché li raccogliamo, per quanto tempo li conserviamo, chi li tratta per nostro conto e quali sono i tuoi diritti. Raccogliamo il minimo indispensabile.
Ultimo aggiornamento: 13 novembre 2026
Questa pagina è una traduzione fornita per comodità. In caso di differenze, prevale la versione inglese.
Chi siamo
Samui Local Hub (samuilocalhub.com) è una piattaforma informativa indipendente su Koh Samui, con un servizio opzionale di richiesta per fornitori locali. È gestita da Samui Local Hub, Koh Samui, Thailand. Contatto per la privacy: support@samuilocalhub.com.
Navigazione senza account
Puoi leggere ogni pagina pubblica senza un account e senza fornirci dati personali. Il nostro server registra i dati tecnici necessari per fornire e proteggere il sito (ora della richiesta, pagina, tipo di browser e il tuo indirizzo IP in log del server conservati per breve tempo). Gli eventi di sicurezza (ad esempio ripetuti tentativi di accesso non riusciti) vengono memorizzati utilizzando un hash con chiave a senso unico dell'indirizzo IP, non l'indirizzo stesso.
Il tuo account
Se ti registri, memorizziamo: nome utente, indirizzo email, una versione sottoposta ad hashing sicuro della tua password (non possiamo mai vedere o recuperare la tua password), la data in cui hai accettato questa informativa e i Termini (con la relativa versione), se e quando il tuo indirizzo email è stato confermato, gli orari dei tuoi accessi e i programmi di viaggio che salvi. I dettagli facoltativi — nome e cognome, Paese, numero di telefono e lingua preferita — vengono memorizzati solo se li inserisci. Nulla del tuo account viene mostrato pubblicamente.
Verifica dell'email e email dell'account
Ti inviamo le email necessarie per gestire il tuo account: conferma dell'email, reimpostazione della password e avvisi di sicurezza, come la modifica della password o dell'indirizzo email. Non sono comunicazioni di marketing. I link contenuti in queste email sono utilizzabili una sola volta e scadono.
Newsletter (facoltativa, con consenso separato)
La newsletter è disattivata per impostazione predefinita. La inviamo solo se l'hai attivata tu e hai confermato il tuo indirizzo email. Registriamo quando, dove e con quale formulazione hai prestato il consenso. Ogni newsletter contiene un link per annullare l'iscrizione con un solo clic e puoi disattivarla in qualsiasi momento dalla pagina del tuo account.
Richieste ai fornitori locali
Quando invii una richiesta (tramite un modulo o confermando una richiesta preparata per te dall'assistente AI), raccogliamo ciò che serve per gestirla: il tuo nome, i dati di contatto e il canale preferito, le date, il numero di persone, la zona dell'alloggio e qualsiasi informazione tu scriva. Il nostro team locale vede questi dettagli per gestire la richiesta e li condividiamo con lo specifico fornitore locale necessario per soddisfarla.
Attività che elenchiamo o contattiamo
Per consentire ai visitatori di trovare attività locali, elenchiamo anche attività che non si sono registrate con noi. Per queste utilizziamo informazioni commerciali disponibili pubblicamente: dati di OpenStreetMap (© OpenStreetMap contributors, ODbL) e i dati di contatto che un'attività pubblica sul proprio sito web — nome dell'attività, indirizzo, posizione, categoria, numero di telefono, sito web, indirizzo email pubblico e pagine sui social media. Li utilizziamo per mostrare una scheda di base chiaramente contrassegnata come non rivendicata e per contattare l'attività una volta in merito alla scheda gratuita e ai nostri piani partner (tramite email da partners@samuilocalhub.com oppure per telefono o messaggio dal nostro team). Base giuridica: il nostro legittimo interesse a mantenere un elenco locale accurato e a informare l'attività della sua presenza. Ogni email di presentazione contiene un link con un solo clic per interrompere ulteriori contatti. Un'attività può scrivere a support@samuilocalhub.com in qualsiasi momento per correggere o rimuovere la propria scheda o per opporsi a essere contattata; in tal caso la contrassegneremo in modo da non contattarla mai più.
Assistente AI e pianificatore di viaggi
Puoi chattare con il nostro assistente AI senza un account, entro un limite giornaliero di utilizzo corretto. Il pianificatore di viaggi AI (programmi giorno per giorno) richiede un account gratuito con un indirizzo email confermato. I tuoi messaggi vengono elaborati dal nostro fornitore AI (OpenAI; in alternativa Anthropic, se trasferiamo l'assistente ai suoi modelli Claude) in qualità di responsabile del trattamento che agisce secondo le nostre istruzioni; ciò può comportare un trattamento al di fuori della Thailandia. Le trascrizioni delle chat vengono conservate per 90 giorni e poi eliminate — compresi eventuali nome, numero di telefono o indirizzo email che fornisci all'assistente, ad esempio quando prepara per te una richiesta di prenotazione o di disponibilità. Una richiesta che invii successivamente viene gestita come qualsiasi altra richiesta (vedi sopra). Senza un account, conteggiamo i messaggi AI giornalieri tramite hash a senso unico con chiave del tuo indirizzo IP e dello user agent del tuo browser, così da poter applicare i limiti di utilizzo corretto; l'indirizzo IP originale non viene memorizzato, l'hash non può essere riconvertito nell'indirizzo e cambia ogni giorno. Con un account, conteggiamo l'utilizzo per account. Non inserire informazioni sensibili (numeri di passaporto, dati di pagamento, dati sanitari) nella chat.
Contributi della community
Se invii una segnalazione su una spiaggia, un consiglio, una correzione o un suggerimento su un luogo, lo memorizziamo insieme al tuo account, al luogo, alla data e alla lingua utilizzata. Le foto vengono ricodificate sul nostro server, rimuovendo i dati sulla posizione e quelli della fotocamera (EXIF). Tutto viene prima esaminato. Le segnalazioni sulle spiagge e i consigli approvati vengono mostrati nella pagina del luogo insieme al tuo nome utente; le correzioni e i suggerimenti sui luoghi non vengono mai pubblicati. Puoi vedere lo stato nella pagina del tuo account e chiederci di rimuovere un contributo in qualsiasi momento; l'eliminazione del tuo account li elimina tutti, comprese le foto.
Cookie e statistiche
I cookie strettamente necessari (accesso, scelta dei cookie, lingua e tema selezionati) sono sempre attivi. Le categorie facoltative — archiviazione funzionale, statistiche, marketing — vengono utilizzate solo dopo il tuo consenso nelle impostazioni dei cookie e puoi modificare la tua scelta in qualsiasi momento tramite “Impostazioni dei cookie” nel piè di pagina. Le nostre statistiche sono di prima parte e senza cookie. Per il contatore pubblico dei visitatori conteggiamo ogni visita in forma anonima, senza cookie e senza consenso: dall'indirizzo IP e dal browser calcoliamo un codice che cambia ogni giorno e non può essere ricondotto a te; memorizziamo solo quel codice e la data, mai l'indirizzo IP, e lo eliminiamo dopo 35 giorni. Le statistiche dettagliate (pagine visualizzate) vengono utilizzate solo con il tuo consenso. Non utilizziamo tracker pubblicitari. Dettagli: Informativa sui cookie.
Protezione dai bot
Per impedire le registrazioni automatizzate utilizziamo un campo nascosto nel modulo e controlli sui tempi. Se Cloudflare Turnstile è attivo nel modulo di registrazione, Cloudflare elabora i dati tecnici del tuo browser per distinguere gli utenti umani dai bot.
Chi tratta i dati per nostro conto
Hosting: il sito e il relativo database sono eseguiti su un server a noleggio presso il nostro provider di hosting (OVHcloud). Responsabili del trattamento: Resend (invio delle email relative all’account e al servizio; tratta il tuo indirizzo email e il contenuto delle email per la consegna), OpenAI (risposte dell’IA, solo per le funzionalità di IA; in alternativa Anthropic, se trasferiamo l’assistente ai suoi modelli Claude), Telegram (il nostro team locale riceve su Telegram le nuove richieste, i messaggi delle richieste e le chat trasferite a una persona — inclusi i dati di contatto che contengono — che utilizziamo come strumento di lavoro interno), Cloudflare (DNS, inoltro delle email inviate ai nostri indirizzi @samuilocalhub.com e, se attivata, protezione dai bot) e Apple iCloud Mail (la casella di posta a cui vengono consegnate le email inoltrate). I dettagli della richiesta vengono inviati al nostro team locale e al provider di cui hai chiesto informazioni. Non vendiamo mai i dati personali e non li condividiamo mai con gli inserzionisti.
Per quanto tempo li conserviamo
Dati dell’account: fino a quando elimini il tuo account (puoi farlo autonomamente dalla pagina dell’account). Gli account non confermati possono essere rimossi dopo 30 giorni. Trascrizioni delle chat con l’IA, inclusi i dati di contatto forniti nella chat e le richieste preparate dall’assistente ma mai inviate: 90 giorni. Gli hash con chiave utilizzati per i limiti di utilizzo corretto dell’IA: cancellati dopo 2 giorni. Dati delle richieste: per il tempo necessario a organizzare ed erogare il servizio e ad adempiere agli obblighi di legge, poi eliminati o anonimizzati. Contributi della community: fino a quando li elimini o elimini il tuo account; quelli rifiutati o rimossi dopo 90 giorni, le segnalazioni sulle spiagge dopo 12 mesi. Eventi di sicurezza: 12 mesi. Eventi statistici: 13 mesi. Registri dei consensi: per tutto il tempo in cui l’account esiste, come prova delle tue scelte.
I tuoi diritti (PDPA e GDPR)
Puoi chiedere di accedere ai tuoi dati, riceverne una copia, correggerli, eliminarli o limitarne il trattamento, oppure opporti al trattamento; puoi inoltre revocare il consenso in qualsiasi momento, senza influire sui trattamenti precedenti. Scrivi a support@samuilocalhub.com. Puoi anche presentare un reclamo al Thailand's Personal Data Protection Committee (PDPC) oppure, se vivi nell’UE/SEE, all’autorità locale per la protezione dei dati.
Sicurezza
Tutte le connessioni utilizzano HTTPS. Le password sono memorizzate esclusivamente come hash con salt, le sessioni possono essere revocate, i tentativi di accesso sono soggetti a limitazione della frequenza e gli account vengono bloccati temporaneamente dopo ripetuti tentativi falliti. L’accesso del personale ai dati personali è limitato in base al ruolo e ogni azione amministrativa sensibile viene registrata.
Modifiche a questa informativa
Se modifichiamo questa informativa, aggiorniamo la data indicata sopra. Se una modifica richiede nuovamente il tuo consenso, te lo chiederemo al prossimo accesso.
Webcam in diretta (video YouTube)
Alcune pagine mostrano webcam in diretta da YouTube. Prima che tu tocchi una webcam mostriamo solo una nostra foto e il tuo browser non contatta YouTube. Quando tocchi il pulsante di riproduzione, il video viene caricato da youtube-nocookie.com, la modalità di YouTube con protezione della privacy, fornita da Google. Da quel momento YouTube riceve il tuo indirizzo IP, i dettagli del dispositivo e la pagina da cui guardi il video, e potrebbe memorizzare dati sul tuo dispositivo per far funzionare il lettore (ad esempio per ricordare il volume o limitare gli abusi). Noi non riceviamo nessuno di questi dati. Si applica l'informativa sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy. Se non vuoi consentirlo, non toccare il pulsante di riproduzione. Puoi aprire lo stesso streaming su youtube.com.