Pháp lý
Chính sách quyền riêng tư
Chính sách này giải thích những dữ liệu cá nhân Samui Local Hub thu thập, lý do thu thập, thời gian lưu giữ, bên xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi và các quyền của bạn. Chúng tôi thu thập ít dữ liệu nhất có thể.
Cập nhật lần cuối: 13 tháng 11, 2026
Trang này là bản dịch được cung cấp để thuận tiện cho bạn. Nếu có điểm khác biệt, phiên bản tiếng Anh sẽ được áp dụng.
Chúng tôi là ai
Samui Local Hub (samuilocalhub.com) là một nền tảng thông tin độc lập về Koh Samui, cung cấp thêm dịch vụ gửi yêu cầu tùy chọn đến các nhà cung cấp địa phương. Nền tảng này do Samui Local Hub, Koh Samui, Thailand vận hành. Liên hệ về quyền riêng tư: support@samuilocalhub.com.
Duyệt web không cần tài khoản
Bạn có thể đọc mọi trang công khai mà không cần tài khoản và không phải cung cấp dữ liệu cá nhân. Máy chủ của chúng tôi ghi lại dữ liệu kỹ thuật cần thiết để cung cấp và bảo vệ trang web (thời gian yêu cầu, trang, loại trình duyệt và địa chỉ IP của bạn trong nhật ký máy chủ được lưu trữ trong thời gian ngắn). Các sự kiện bảo mật (ví dụ: nhiều lần đăng nhập không thành công) được lưu trữ dưới dạng hàm băm một chiều có khóa của địa chỉ IP, chứ không lưu chính địa chỉ đó.
Tài khoản của bạn
Nếu đăng ký, chúng tôi lưu trữ: tên người dùng, địa chỉ email, phiên bản mật khẩu được băm an toàn (chúng tôi không bao giờ có thể xem hoặc lấy lại mật khẩu của bạn), ngày bạn chấp nhận chính sách này và Điều khoản (kèm phiên bản của chúng), việc và thời điểm địa chỉ email của bạn được xác nhận, thời gian đăng nhập và các kế hoạch chuyến đi bạn lưu. Các thông tin tùy chọn — tên và họ, quốc gia, số điện thoại và ngôn ngữ ưa thích — chỉ được lưu nếu bạn nhập chúng. Không có thông tin nào từ tài khoản của bạn được hiển thị công khai.
Xác minh email và email tài khoản
Chúng tôi gửi các email cần thiết để vận hành tài khoản của bạn: xác nhận email, đặt lại mật khẩu và thông báo bảo mật như khi mật khẩu hoặc địa chỉ email được thay đổi. Đây không phải là email tiếp thị. Các liên kết trong những email này chỉ được sử dụng một lần và sẽ hết hạn.
Bản tin (tùy chọn, chấp thuận riêng)
Bản tin được tắt theo mặc định. Chúng tôi chỉ gửi bản tin nếu bạn tự bật và đã xác nhận địa chỉ email của mình. Chúng tôi ghi lại thời điểm, địa điểm và nội dung thông báo mà bạn đã dùng để đưa ra sự chấp thuận. Mỗi bản tin đều có liên kết hủy đăng ký bằng một lần nhấp, và bạn có thể tắt bản tin bất cứ lúc nào trên trang tài khoản.
Yêu cầu gửi đến các nhà cung cấp địa phương
Khi bạn gửi yêu cầu (bằng biểu mẫu hoặc bằng cách xác nhận yêu cầu do trợ lý AI chuẩn bị cho bạn), chúng tôi thu thập những thông tin cần thiết cho yêu cầu đó: tên, thông tin liên hệ và kênh liên lạc ưa thích, ngày tháng, số lượng người, khu vực lưu trú và mọi nội dung bạn viết. Đội ngũ địa phương của chúng tôi xem các thông tin này để xử lý yêu cầu, và chúng tôi chia sẻ chúng với nhà cung cấp địa phương cụ thể cần thiết để thực hiện yêu cầu.
Các doanh nghiệp được chúng tôi liệt kê hoặc liên hệ
Để khách truy cập có thể tìm thấy các doanh nghiệp địa phương, chúng tôi cũng liệt kê những doanh nghiệp chưa đăng ký với chúng tôi. Với các doanh nghiệp này, chúng tôi sử dụng thông tin doanh nghiệp công khai: dữ liệu OpenStreetMap (© OpenStreetMap contributors, ODbL) và thông tin liên hệ do doanh nghiệp đăng trên chính trang web của mình — tên doanh nghiệp, địa chỉ, vị trí, danh mục, số điện thoại, trang web, địa chỉ email công khai và các trang mạng xã hội. Chúng tôi sử dụng thông tin này để hiển thị một mục thông tin cơ bản, được đánh dấu rõ ràng là chưa được nhận quyền sở hữu, và để liên hệ với doanh nghiệp một lần về mục thông tin miễn phí và các gói đối tác của chúng tôi (qua email từ partners@samuilocalhub.com, hoặc qua điện thoại hay tin nhắn từ đội ngũ của chúng tôi). Cơ sở pháp lý: lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc duy trì danh bạ địa phương chính xác và thông báo cho doanh nghiệp về danh bạ đó. Mọi email giới thiệu đều có liên kết bằng một lần nhấp để ngừng liên hệ tiếp. Doanh nghiệp có thể viết thư đến support@samuilocalhub.com bất cứ lúc nào để sửa hoặc xóa mục thông tin của mình hoặc phản đối việc bị liên hệ; sau đó chúng tôi sẽ đánh dấu mục đó để không bao giờ liên hệ lại.
Trợ lý AI và công cụ lập kế hoạch chuyến đi
Bạn có thể trò chuyện với trợ lý AI của chúng tôi mà không cần tài khoản, trong giới hạn sử dụng hợp lý hằng ngày. Công cụ lập kế hoạch chuyến đi bằng AI (kế hoạch theo từng ngày) yêu cầu tài khoản miễn phí có địa chỉ email đã được xác nhận. Tin nhắn của bạn được nhà cung cấp AI của chúng tôi (OpenAI; thay vào đó là Anthropic nếu chúng tôi chuyển trợ lý sang các mô hình Claude của họ) xử lý với tư cách là bên xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của chúng tôi; việc này có thể bao gồm xử lý bên ngoài Thái Lan. Bản ghi trò chuyện được lưu trong 90 days rồi xóa — bao gồm mọi tên, số điện thoại hoặc địa chỉ email bạn cung cấp cho trợ lý, chẳng hạn khi trợ lý chuẩn bị yêu cầu đặt chỗ hoặc yêu cầu kiểm tra tình trạng còn chỗ cho bạn. Yêu cầu sau đó bạn gửi sẽ được xử lý như mọi yêu cầu khác (xem ở trên). Khi không có tài khoản, chúng tôi đếm số tin nhắn AI mỗi ngày dựa trên hàm băm một chiều có khóa của địa chỉ IP và user agent của trình duyệt, để áp dụng giới hạn sử dụng hợp lý; địa chỉ IP gốc không được lưu, không thể chuyển hàm băm ngược lại thành địa chỉ IP và hàm băm thay đổi mỗi ngày. Khi có tài khoản, chúng tôi đếm mức sử dụng theo từng tài khoản. Vui lòng không nhập thông tin nhạy cảm (số hộ chiếu, thông tin thanh toán, dữ liệu sức khỏe) vào cuộc trò chuyện.
Đóng góp cho cộng đồng
Nếu bạn gửi báo cáo về bãi biển, mẹo, nội dung chỉnh sửa hoặc đề xuất địa điểm, chúng tôi lưu trữ nội dung đó cùng với tài khoản, địa điểm, ngày tháng và ngôn ngữ bạn đã sử dụng. Ảnh được mã hóa lại trên máy chủ của chúng tôi, qua đó xóa dữ liệu vị trí và máy ảnh (EXIF). Mọi nội dung đều được xem xét trước. Các báo cáo về bãi biển và mẹo đã được phê duyệt sẽ hiển thị trên trang địa điểm cùng với tên người dùng của bạn; nội dung chỉnh sửa và đề xuất địa điểm không bao giờ được công bố. Bạn có thể xem trạng thái trên trang tài khoản và yêu cầu chúng tôi xóa một đóng góp bất cứ lúc nào; việc xóa tài khoản sẽ xóa tất cả các đóng góp, bao gồm cả ảnh.
Cookie và thống kê
Các cookie thực sự cần thiết (đăng nhập, lựa chọn cookie, ngôn ngữ và giao diện bạn đã chọn) luôn hoạt động. Các danh mục tùy chọn — lưu trữ chức năng, thống kê, tiếp thị — chỉ được sử dụng sau khi bạn đồng ý trong phần cài đặt cookie, và bạn có thể thay đổi lựa chọn bất cứ lúc nào qua “Cài đặt cookie” ở chân trang. Thống kê của chúng tôi là thống kê nội bộ và không sử dụng cookie. Đối với bộ đếm khách truy cập công khai, chúng tôi đếm mọi lượt truy cập một cách ẩn danh, không dùng cookie và không cần sự đồng ý: từ địa chỉ IP và trình duyệt, chúng tôi tạo ra một mã thay đổi mỗi ngày và không thể truy ngược; chúng tôi chỉ lưu mã đó và ngày tháng, không bao giờ lưu địa chỉ IP, rồi xóa mã sau 35 days. Thống kê chi tiết (các trang đã xem) chỉ được sử dụng khi bạn đồng ý. Chúng tôi không sử dụng trình theo dõi quảng cáo. Chi tiết: Chính sách cookie.
Bảo vệ khỏi bot
Để ngăn việc đăng ký tự động, chúng tôi sử dụng một trường biểu mẫu ẩn và kiểm tra thời gian. Nếu Cloudflare Turnstile được bật trên biểu mẫu đăng ký, Cloudflare sẽ xử lý dữ liệu kỹ thuật của trình duyệt để phân biệt người với bot.
Ai xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi
Lưu trữ: trang web và cơ sở dữ liệu của chúng tôi chạy trên máy chủ thuê tại nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ (OVHcloud). Các bên xử lý: Resend (gửi email tài khoản và dịch vụ; họ xử lý địa chỉ email và nội dung email của bạn để gửi), OpenAI (phản hồi AI, chỉ dành cho các tính năng AI; hoặc Anthropic nếu chúng tôi chuyển trợ lý sang các mô hình Claude của họ), Telegram (đội ngũ địa phương của chúng tôi nhận các yêu cầu mới, tin nhắn yêu cầu và các cuộc trò chuyện được chuyển cho một người — bao gồm thông tin liên hệ trong đó — trên Telegram, công cụ làm việc nội bộ của chúng tôi), Cloudflare (DNS, chuyển tiếp email gửi đến các địa chỉ @samuilocalhub.com của chúng tôi và, nếu được bật, bảo vệ chống bot) và Apple iCloud Mail (hộp thư nhận các email được chuyển tiếp). Thông tin yêu cầu được gửi đến đội ngũ địa phương của chúng tôi và nhà cung cấp mà bạn hỏi về. Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu cá nhân và không bao giờ chia sẻ dữ liệu đó với nhà quảng cáo.
Chúng tôi lưu giữ trong bao lâu
Dữ liệu tài khoản: cho đến khi bạn xóa tài khoản (bạn có thể tự thực hiện trên trang tài khoản). Tài khoản chưa xác nhận có thể bị xóa sau 30 ngày. Bản ghi trò chuyện AI, bao gồm thông tin liên hệ được cung cấp trong cuộc trò chuyện và các yêu cầu trợ lý đã chuẩn bị nhưng bạn chưa gửi: 90 ngày. Các mã băm có khóa dùng cho giới hạn sử dụng AI hợp lý: bị xóa sau 2 ngày. Hồ sơ yêu cầu: trong thời gian cần thiết để sắp xếp và cung cấp dịch vụ cũng như đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh. Đóng góp cộng đồng: cho đến khi bạn xóa chúng hoặc tài khoản của mình; các đóng góp bị từ chối hoặc xóa sau 90 ngày, báo cáo bãi biển sau 12 tháng. Sự kiện bảo mật: 12 tháng. Sự kiện thống kê: 13 tháng. Hồ sơ chấp thuận: trong thời gian tài khoản còn tồn tại, làm bằng chứng cho các lựa chọn của bạn.
Quyền của bạn (PDPA và GDPR)
Bạn có thể yêu cầu truy cập dữ liệu của mình, nhận bản sao, chỉnh sửa, xóa, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý; bạn cũng có thể rút lại sự chấp thuận bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc xử lý trước đó. Hãy viết thư cho support@samuilocalhub.com. Bạn cũng có thể khiếu nại với Ủy ban Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của Thái Lan (PDPC) hoặc, nếu sống tại EU/EEA, với cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương.
Bảo mật
Mọi kết nối đều sử dụng HTTPS. Mật khẩu chỉ được lưu dưới dạng mã băm có thêm muối, các phiên có thể bị thu hồi, số lần đăng nhập được giới hạn và tài khoản sẽ tạm thời bị khóa sau nhiều lần thất bại. Quyền truy cập dữ liệu cá nhân của nhân viên được giới hạn theo vai trò và mọi thao tác quản trị nhạy cảm đều được ghi nhật ký.
Thay đổi chính sách này
Nếu thay đổi chính sách này, chúng tôi sẽ cập nhật ngày ở trên. Nếu thay đổi cần bạn chấp thuận lại, chúng tôi sẽ hỏi bạn vào lần đăng nhập tiếp theo.
Camera trực tiếp (video YouTube)
Một số trang hiển thị camera trực tiếp từ YouTube. Trước khi bạn chạm vào camera, chúng tôi chỉ hiển thị ảnh của mình và trình duyệt của bạn không kết nối với YouTube. Khi bạn chạm vào nút phát, video sẽ tải từ youtube-nocookie.com, chế độ tăng cường quyền riêng tư của YouTube do Google cung cấp. Từ lúc đó, YouTube sẽ nhận địa chỉ IP, thông tin thiết bị và trang bạn xem, đồng thời có thể lưu dữ liệu trên thiết bị của bạn để trình phát hoạt động (ví dụ: ghi nhớ âm lượng hoặc hạn chế hành vi lạm dụng). Chúng tôi không nhận được bất kỳ dữ liệu nào trong số này. Chính sách quyền riêng tư của Google được áp dụng: https://policies.google.com/privacy. Nếu không muốn điều này, đừng chạm vào nút phát. Bạn cũng có thể mở cùng luồng phát trên youtube.com.