Hukum
Kebijakan privasi
Kebijakan ini menjelaskan data pribadi yang dikumpulkan Samui Local Hub, alasannya, berapa lama kami menyimpannya, siapa yang memprosesnya untuk kami, serta hak yang Anda miliki. Kami mengumpulkan data sesedikit mungkin.
Terakhir diperbarui: 13 November 2026
Halaman ini adalah terjemahan yang disediakan untuk kemudahan. Jika terdapat perbedaan, versi bahasa Inggris yang berlaku.
Siapa kami
Samui Local Hub (samuilocalhub.com) adalah platform informasi independen tentang Koh Samui dengan layanan permintaan opsional untuk penyedia lokal. Platform ini dioperasikan oleh Samui Local Hub, Koh Samui, Thailand. Kontak privasi: support@samuilocalhub.com.
Menjelajah tanpa akun
Anda dapat membaca semua halaman publik tanpa akun dan tanpa memberikan data pribadi kepada kami. Server kami mencatat data teknis yang diperlukan untuk menyediakan dan melindungi situs (waktu permintaan, halaman, jenis browser, dan alamat IP Anda dalam log server yang disimpan sementara). Peristiwa keamanan (misalnya beberapa kali upaya masuk yang gagal) disimpan menggunakan hash berkunci satu arah dari alamat IP, bukan alamat IP itu sendiri.
Akun Anda
Jika Anda mendaftar, kami menyimpan: nama pengguna, alamat email, versi kata sandi yang di-hash secara aman (kami tidak pernah dapat melihat atau mengambil kembali kata sandi Anda), tanggal Anda menyetujui kebijakan ini dan Ketentuan (beserta versinya), apakah dan kapan alamat email Anda dikonfirmasi, waktu Anda masuk, serta rencana perjalanan yang Anda simpan. Detail opsional — nama depan dan belakang, negara, nomor telepon, dan bahasa pilihan — hanya disimpan jika Anda memasukkannya. Tidak ada informasi dari akun Anda yang ditampilkan secara publik.
Verifikasi email dan email akun
Kami mengirim email yang diperlukan untuk menjalankan akun Anda: konfirmasi email, pengaturan ulang kata sandi, dan pemberitahuan keamanan seperti perubahan kata sandi atau alamat email. Email-email ini bukan untuk pemasaran. Tautan dalam email ini hanya dapat digunakan satu kali dan akan kedaluwarsa.
Buletin (opsional, persetujuan terpisah)
Buletin dinonaktifkan secara default. Kami hanya mengirimkannya jika Anda sendiri mengaktifkannya dan mengonfirmasi alamat email Anda. Kami mencatat kapan, di mana, dan dengan kata-kata apa Anda memberikan persetujuan. Setiap buletin berisi tautan berhenti berlangganan sekali klik, dan Anda dapat menonaktifkannya kapan saja di halaman akun Anda.
Permintaan kepada penyedia lokal
Saat Anda mengirim permintaan (melalui formulir atau dengan mengonfirmasi permintaan yang disiapkan oleh asisten AI untuk Anda), kami mengumpulkan data yang diperlukan untuk permintaan tersebut: nama, detail kontak, dan kanal pilihan Anda, tanggal, jumlah anggota rombongan, area akomodasi, serta apa pun yang Anda tulis. Tim lokal kami melihat detail ini untuk menangani permintaan tersebut, dan kami membagikannya kepada penyedia lokal tertentu yang diperlukan untuk memenuhinya.
Bisnis yang kami cantumkan atau hubungi
Agar pengunjung dapat menemukan bisnis lokal, kami juga mencantumkan bisnis yang belum mendaftar kepada kami. Untuk bisnis tersebut, kami menggunakan informasi bisnis yang tersedia untuk umum: data OpenStreetMap (© kontributor OpenStreetMap, ODbL) dan detail kontak yang dipublikasikan bisnis di situs webnya sendiri — nama bisnis, alamat, lokasi, kategori, nomor telepon, situs web, alamat email publik, dan halaman media sosial. Kami menggunakannya untuk menampilkan listing dasar yang ditandai dengan jelas sebagai belum diklaim, dan untuk menghubungi bisnis tersebut satu kali mengenai listing gratis dan paket mitra kami (melalui email dari partners@samuilocalhub.com, atau melalui telepon atau pesan dari tim kami). Dasar hukum: kepentingan sah kami untuk menyediakan direktori lokal yang akurat dan memberi tahu bisnis tentangnya. Setiap email perkenalan memiliki tautan sekali klik untuk menghentikan kontak selanjutnya. Bisnis dapat mengirim email ke support@samuilocalhub.com kapan saja untuk memperbaiki atau menghapus listing-nya, atau menolak untuk dihubungi; kami kemudian menandainya agar tidak pernah menghubunginya lagi.
Asisten AI dan perencana perjalanan
Anda dapat mengobrol dengan asisten AI kami tanpa akun, dalam batas penggunaan wajar harian. Perencana perjalanan AI (rencana per hari) memerlukan akun gratis dengan alamat email yang telah dikonfirmasi. Pesan Anda diproses oleh penyedia AI kami (OpenAI; atau Anthropic jika kami mengalihkan asisten ke model Claude miliknya) sebagai pemroses yang bertindak berdasarkan instruksi kami; hal ini dapat melibatkan pemrosesan di luar Thailand. Transkrip obrolan disimpan selama 90 hari lalu dihapus — termasuk nama, nomor telepon, atau alamat email apa pun yang Anda berikan kepada asisten, misalnya saat asisten menyiapkan permintaan pemesanan atau ketersediaan untuk Anda. Permintaan yang kemudian Anda kirim ditangani seperti permintaan lainnya (lihat di atas). Tanpa akun, kami menghitung pesan AI per hari menggunakan hash satu arah berkunci dari alamat IP dan agen pengguna browser Anda, sehingga kami dapat menerapkan batas penggunaan wajar; alamat IP mentah tidak disimpan, hash tersebut tidak dapat dikembalikan menjadi alamat IP dan berubah setiap hari. Dengan akun, kami menghitung penggunaan berdasarkan akun. Harap jangan memasukkan informasi sensitif (nomor paspor, detail pembayaran, data kesehatan) dalam obrolan.
Kontribusi komunitas
Jika Anda mengirim laporan pantai, tips, koreksi, atau saran tempat, kami menyimpannya bersama akun Anda, tempat, tanggal, dan bahasa yang Anda gunakan. Foto dikodekan ulang di server kami, yang menghapus data lokasi dan kamera (EXIF). Semuanya ditinjau terlebih dahulu. Laporan pantai dan tips yang disetujui ditampilkan di halaman tempat bersama nama pengguna Anda; koreksi dan saran tempat tidak pernah dipublikasikan. Anda dapat melihat statusnya di halaman akun dan meminta kami menghapus kontribusi kapan saja; menghapus akun Anda akan menghapus semuanya, termasuk foto.
Cookie dan statistik
Cookie yang sangat diperlukan (untuk masuk, pilihan cookie, bahasa, dan tema yang Anda pilih) selalu aktif. Kategori opsional — penyimpanan fungsional, statistik, pemasaran — hanya digunakan setelah Anda menyetujuinya dalam pengaturan cookie, dan Anda dapat mengubah pilihan kapan saja melalui “Pengaturan cookie” di footer. Statistik kami berasal dari pihak pertama dan tanpa cookie. Untuk penghitung pengunjung publik, kami menghitung setiap kunjungan secara anonim, tanpa cookie dan tanpa persetujuan: dari alamat IP dan browser, kami menghitung sebuah kode yang berubah setiap hari dan tidak dapat dilacak kembali; kami hanya menyimpan kode tersebut dan tanggalnya, tidak pernah alamat IP, lalu menghapusnya setelah 35 hari. Statistik terperinci (halaman yang dilihat) hanya digunakan dengan persetujuan Anda. Kami tidak menggunakan pelacak iklan. Detail: Kebijakan cookie.
Perlindungan dari bot
Untuk mencegah pendaftaran otomatis, kami menggunakan kolom formulir tersembunyi dan pemeriksaan waktu. Jika Cloudflare Turnstile diaktifkan pada formulir pendaftaran, Cloudflare memproses data teknis browser Anda untuk membedakan manusia dari bot.
Siapa yang memproses data untuk kami
Hosting: situs dan basis datanya berjalan di server sewaan pada penyedia hosting kami (OVHcloud). Pemroses: Resend (pengiriman email akun dan layanan; mereka memproses alamat email dan isi email Anda untuk pengiriman), OpenAI (balasan AI, hanya untuk fitur AI; atau Anthropic jika kami mengganti asisten ke model Claude-nya), Telegram (tim lokal kami menerima permintaan baru, pesan permintaan, dan chat yang dialihkan kepada seseorang — termasuk detail kontak di dalamnya — melalui Telegram, yang kami gunakan sebagai alat kerja internal), Cloudflare (DNS, penerusan email yang dikirim ke alamat @samuilocalhub.com kami, dan, jika diaktifkan, perlindungan bot), serta Apple iCloud Mail (kotak surat tempat email yang diteruskan tersebut diterima). Detail permintaan dikirim kepada tim lokal kami dan penyedia yang Anda tanyakan. Kami tidak pernah menjual data pribadi dan tidak pernah membagikannya kepada pengiklan.
Berapa lama kami menyimpannya
Data akun: sampai Anda menghapus akun (Anda dapat melakukannya sendiri di halaman akun). Akun yang belum dikonfirmasi dapat dihapus setelah 30 hari. Transkrip chat AI, termasuk detail kontak yang diberikan dalam chat dan permintaan yang disiapkan asisten tetapi tidak pernah Anda kirim: 90 hari. Hash berkunci yang digunakan untuk batas penggunaan wajar AI: dihapus setelah 2 hari. Catatan permintaan: selama diperlukan untuk mengatur dan menyediakan layanan serta memenuhi kewajiban hukum, kemudian dihapus atau dianonimkan. Kontribusi komunitas: sampai Anda menghapusnya atau akun Anda; kontribusi yang ditolak atau dihapus setelah 90 hari, laporan pantai setelah 12 bulan. Peristiwa keamanan: 12 bulan. Peristiwa statistik: 13 bulan. Catatan persetujuan: selama akun masih ada, sebagai bukti pilihan Anda.
Hak Anda (PDPA dan GDPR)
Anda dapat meminta akses ke data Anda, salinan, perbaikan, penghapusan, pembatasan atau keberatan, dan Anda dapat menarik persetujuan kapan saja tanpa memengaruhi pemrosesan sebelumnya. Kirim email ke support@samuilocalhub.com. Anda juga dapat mengajukan keluhan kepada Thailand's Personal Data Protection Committee (PDPC) atau, jika Anda tinggal di UE/EEA, kepada otoritas perlindungan data setempat.
Keamanan
Semua koneksi menggunakan HTTPS. Kata sandi hanya disimpan sebagai hash dengan salt, sesi dapat dicabut, percobaan masuk dibatasi lajunya, dan akun dikunci sementara setelah kegagalan berulang. Akses staf ke data pribadi dibatasi berdasarkan peran dan setiap tindakan admin yang sensitif dicatat.
Perubahan pada kebijakan ini
Jika kami mengubah kebijakan ini, kami memperbarui tanggal di atas. Jika suatu perubahan memerlukan persetujuan Anda lagi, kami akan memintanya saat Anda masuk berikutnya.
Kamera langsung (video YouTube)
Beberapa halaman menampilkan kamera live dari YouTube. Sebelum Anda mengetuk kamera, kami hanya menampilkan foto milik kami sendiri, dan browser Anda tidak menghubungi YouTube. Saat Anda mengetuk putar, video dimuat dari youtube-nocookie.com, yaitu mode privasi YouTube yang disediakan oleh Google. Setelah itu, YouTube menerima alamat IP, detail perangkat, dan halaman yang Anda tonton, serta mungkin menyimpan data di perangkat Anda untuk menjalankan pemutar (misalnya untuk mengingat volume atau membatasi penyalahgunaan). Kami tidak menerima data ini. Kebijakan privasi Google berlaku: https://policies.google.com/privacy. Jika Anda tidak menginginkan hal ini, jangan mengetuk putar. Anda juga dapat membuka streaming yang sama di youtube.com.