Правовая информация
Политика конфиденциальности
В этой политике объясняется, какие персональные данные собирает Samui Local Hub, зачем и как долго мы их храним, кто обрабатывает их от нашего имени и какими правами вы обладаете. Мы собираем только необходимые данные.
Последнее обновление: 13 ноября 2026 г.
Эта страница — перевод, предоставленный для удобства. В случае расхождений действует английская версия.
Кто мы
Samui Local Hub (samuilocalhub.com) — независимая информационная платформа о Koh Samui с дополнительной услугой отправки запросов местным поставщикам. Платформой управляет Samui Local Hub, Koh Samui, Thailand. Контакт по вопросам конфиденциальности: support@samuilocalhub.com.
Просмотр сайта без учётной записи
Вы можете читать все общедоступные страницы без учётной записи и без предоставления нам персональных данных. Наш сервер записывает технические данные, необходимые для работы и защиты сайта (время запроса, страницу, тип браузера и ваш IP-адрес в краткосрочных серверных журналах). События безопасности (например, многократные неудачные попытки входа) сохраняются с односторонним хешем IP-адреса с использованием секретного ключа, а не с самим адресом.
Ваша учётная запись
Если вы зарегистрируетесь, мы сохраним: имя пользователя, адрес электронной почты, безопасно хешированную версию вашего пароля (мы не можем увидеть или восстановить ваш пароль), дату принятия этой политики и Условий (с указанием их версии), сведения о том, подтверждали ли вы свой адрес электронной почты и когда, время входа в систему и сохранённые вами планы поездок. Дополнительные данные — имя и фамилия, страна, номер телефона и предпочитаемый язык — сохраняются только в том случае, если вы их укажете. Никакие данные из вашей учётной записи не публикуются.
Подтверждение электронной почты и письма по учётной записи
Мы отправляем вам письма, необходимые для работы вашей учётной записи: для подтверждения электронной почты, сброса пароля и уведомления о безопасности, например об изменении пароля или адреса электронной почты. Это не маркетинговые письма. Ссылки в этих письмах можно использовать только один раз, после чего они становятся недействительными.
Рассылка (необязательно, отдельное согласие)
Рассылка по умолчанию отключена. Мы отправляем её только в том случае, если вы сами включили её и подтвердили свой адрес электронной почты. Мы фиксируем, когда, где и с какой формулировкой вы дали согласие. Каждое письмо рассылки содержит ссылку для отмены подписки одним нажатием, а отключить рассылку можно в любое время на странице своей учётной записи.
Запросы местным поставщикам
Когда вы отправляете запрос (с помощью формы или подтверждая запрос, подготовленный для вас AI-ассистентом), мы собираем необходимые для этого запроса данные: ваше имя, контактные данные и предпочитаемый канал связи, даты, количество участников, район проживания и всё, что вы напишете. Наша местная команда видит эти данные для обработки запроса и передаёт их конкретному местному поставщику, необходимому для его выполнения.
Компании, которые мы размещаем или с которыми связываемся
Чтобы посетители могли находить местные компании, мы также размещаем сведения о компаниях, которые не регистрировались у нас. Для этого мы используем общедоступную деловую информацию: данные OpenStreetMap (© OpenStreetMap contributors, ODbL) и контактные данные, опубликованные компанией на собственном сайте, — название компании, адрес, местоположение, категорию, номер телефона, веб-сайт, общедоступный адрес электронной почты и страницы в социальных сетях. Мы используем эти данные для отображения базовой карточки, которая явно помечена как неподтверждённая, а также один раз связываемся с компанией по поводу бесплатного размещения и наших партнёрских планов (по электронной почте с адреса partners@samuilocalhub.com либо по телефону или в сообщении от нашей команды). Правовое основание: наш законный интерес в наличии точного местного справочника и в информировании компании о нём. В каждом ознакомительном письме есть ссылка для прекращения дальнейших контактов одним нажатием. Компания может в любое время написать на support@samuilocalhub.com, чтобы исправить или удалить свою карточку либо возразить против контактов; после этого мы пометим её так, чтобы больше никогда с ней не связываться.
AI-ассистент и планировщик поездок
Вы можете общаться с нашим AI-ассистентом без учётной записи в пределах ежедневного лимита добросовестного использования. Для AI-планировщика поездок (планов по дням) нужна бесплатная учётная запись с подтверждённым адресом электронной почты. Ваши сообщения обрабатываются нашим поставщиком услуг AI (OpenAI; вместо него — Anthropic, если мы переключим ассистента на модели Claude) в качестве обработчика, действующего по нашим инструкциям; это может включать обработку за пределами Таиланда. История чата хранится 90 дней, а затем удаляется — включая любые имя, номер телефона или адрес электронной почты, которые вы сообщите ассистенту, например когда он готовит для вас запрос на бронирование или уточнение доступности. Отправленный вами затем запрос обрабатывается как любой другой запрос (см. выше). Без учётной записи мы подсчитываем количество сообщений AI за день по односторонним хешам с использованием секретного ключа для вашего IP-адреса и идентификатора браузера, чтобы применять ограничения добросовестного использования; исходный IP-адрес не сохраняется, хеш невозможно преобразовать обратно в него, и он меняется каждый день. При наличии учётной записи мы подсчитываем использование по учётной записи. Пожалуйста, не вводите в чат конфиденциальную информацию (номера паспортов, платёжные данные, сведения о здоровье).
Материалы сообщества
Если вы отправляете отчёт о пляже, совет, исправление или предложение добавить место, мы сохраняем его вместе с вашей учётной записью, местом, датой и языком, который вы использовали. Фотографии перекодируются на нашем сервере, что удаляет данные о местоположении и камеры (EXIF). Сначала всё проходит проверку. Одобренные отчёты о пляжах и советы отображаются на странице места вместе с вашим именем пользователя; исправления и предложения добавить место никогда не публикуются. Вы можете видеть статус на странице своей учётной записи и в любое время попросить нас удалить материал; при удалении учётной записи удаляются все ваши материалы, включая фотографии.
Файлы cookie и статистика
Строго необходимые файлы cookie (для входа, сохранения вашего выбора cookie, выбранных языка и темы) всегда активны. Дополнительные категории — функциональное хранение данных, статистика и маркетинг — используются только после вашего согласия в настройках cookie; изменить выбор можно в любое время через «Настройки cookie» в нижней части страницы. Наша статистика собирается на собственных ресурсах и не использует cookie. Для общедоступного счётчика посетителей мы анонимно учитываем каждый визит, без cookie и без согласия: на основе IP-адреса и браузера вычисляется код, который меняется каждый день и не позволяет установить личность; мы сохраняем только этот код и дату, никогда не сохраняем IP-адрес и удаляем данные через 35 дней. Подробная статистика (просмотренные страницы) используется только с вашего согласия. Мы не используем рекламные трекеры. Подробности: Политика использования cookie.
Защита от ботов
Чтобы предотвратить автоматические регистрации, мы используем скрытое поле формы и проверку времени. Если на форме регистрации включён Cloudflare Turnstile, Cloudflare обрабатывает технические данные вашего браузера, чтобы отличать людей от ботов.
Кто обрабатывает данные от нашего имени
Хостинг: сайт и его база данных работают на арендованном сервере у нашего хостинг-провайдера (OVHcloud). Обработчики: Resend (доставка писем об аккаунте и сервисе; они обрабатывают ваш адрес электронной почты и содержимое письма для доставки), OpenAI (ответы ИИ, только для функций ИИ; вместо него может использоваться Anthropic, если мы переключим помощника на модели Claude), Telegram (наша местная команда получает в Telegram новые запросы, сообщения по запросам и чаты, переданные человеку, — включая содержащиеся в них контактные данные; Telegram мы используем как внутренний рабочий инструмент), Cloudflare (DNS, пересылка писем, отправленных на наши адреса @samuilocalhub.com, и, если включено, защита от ботов) и Apple iCloud Mail (почтовый ящик, на который доставляются эти пересланные письма). Данные запроса передаются нашей местной команде и провайдеру, о котором вы спрашивали. Мы никогда не продаём персональные данные и не передаём их рекламодателям.
Как долго мы их храним
Данные аккаунта: пока вы не удалите аккаунт (это можно сделать самостоятельно на странице аккаунта). Неподтверждённые аккаунты могут быть удалены через 30 дней. Расшифровки чатов с ИИ, включая указанные в чате контактные данные и подготовленные помощником запросы, которые вы так и не отправили: 90 дней. Хеши с ключами, используемые для ограничений добросовестного использования ИИ: удаляются через 2 дня. Записи запросов: столько, сколько необходимо для организации и предоставления услуги и выполнения юридических обязательств, после чего удаляются или обезличиваются. Материалы сообщества: пока вы не удалите их или свой аккаунт; отклонённые или удалённые материалы — через 90 дней, отчёты о состоянии пляжей — через 12 месяцев. События безопасности: 12 месяцев. Статистические события: 13 месяцев. Записи согласий: пока существует аккаунт, как подтверждение выбранных вами настроек.
Ваши права (PDPA и GDPR)
Вы можете запросить доступ к своим данным, их копию, исправление, удаление, ограничение обработки или возразить против обработки, а также в любой момент отозвать согласие без влияния на обработку, выполненную ранее. Напишите нам на support@samuilocalhub.com. Вы также можете подать жалобу в Комитет по защите персональных данных Таиланда (PDPC) или, если вы живёте в ЕС/ЕЭЗ, в местный орган по защите данных.
Безопасность
Все соединения используют HTTPS. Пароли хранятся только в виде хешей с солью, сеансы можно отозвать, попытки входа ограничиваются, а после нескольких неудачных попыток аккаунты временно блокируются. Доступ сотрудников к персональным данным ограничен согласно ролям, а каждое важное действие администратора записывается в журнал.
Изменения этой политики
Если мы изменим эту политику, мы обновим указанную выше дату. Если для изменения потребуется ваше повторное согласие, мы попросим его при следующем входе.
Камеры в прямом эфире (видео YouTube)
На некоторых страницах показываются прямые трансляции с YouTube. До нажатия на камеру мы показываем только собственное фото, и ваш браузер не связывается с YouTube. После нажатия кнопки воспроизведения видео загружается с youtube-nocookie.com — режима YouTube с расширенной защитой конфиденциальности, который предоставляет Google. После этого YouTube получает ваш IP-адрес, сведения об устройстве и страницу, с которой вы перешли, а также может сохранять данные на вашем устройстве для работы плеера (например, чтобы запомнить громкость или предотвращать злоупотребления). Мы не получаем эти данные. Применяется политика конфиденциальности Google: https://policies.google.com/privacy. Если вы не хотите этого, не нажимайте кнопку воспроизведения. Вместо этого можно открыть ту же трансляцию на youtube.com.