कानूनी
प्राइवेसी पॉलिसी
यह नीति बताती है कि Samui Local Hub कौन-सा व्यक्तिगत डेटा एकत्र करता है, क्यों करता है, उसे कितने समय तक रखता है, हमारी ओर से कौन उसका प्रसंस्करण करता है और आपके पास कौन-से अधिकार हैं। हम जितना संभव हो उतना कम डेटा एकत्र करते हैं।
अंतिम अपडेट: 13 नवंबर 2026
यह पेज आपकी सुविधा के लिए दिया गया अनुवाद है। अगर कुछ भी अलग हो, तो अंग्रेज़ी संस्करण लागू होगा।
हम कौन हैं
Samui Local Hub (samuilocalhub.com) Koh Samui के बारे में एक स्वतंत्र सूचना मंच है, जिसमें स्थानीय सेवा प्रदाताओं के लिए वैकल्पिक अनुरोध सेवा भी उपलब्ध है। इसका संचालन Samui Local Hub, Koh Samui, Thailand द्वारा किया जाता है। गोपनीयता संपर्क: support@samuilocalhub.com।
बिना खाते के ब्राउज़िंग
आप बिना खाता बनाए और हमें व्यक्तिगत डेटा दिए बिना हर सार्वजनिक पेज पढ़ सकते हैं। हमारी सर्वर साइट उपलब्ध कराने और उसकी सुरक्षा के लिए आवश्यक तकनीकी डेटा दर्ज करती है (अनुरोध का समय, पेज, ब्राउज़र का प्रकार और अल्पकालिक सर्वर लॉग में आपका IP पता)। सुरक्षा संबंधी घटनाएँ (जैसे बार-बार असफल साइन-इन) IP पते के बजाय उसके एक-तरफ़ा कुंजीयुक्त हैश के साथ संग्रहीत की जाती हैं।
आपका खाता
यदि आप पंजीकरण करते हैं, तो हम ये जानकारी संग्रहीत करते हैं: उपयोगकर्ता नाम, ईमेल पता, आपके पासवर्ड का सुरक्षित रूप से हैश किया गया संस्करण (हम आपका पासवर्ड कभी देख या वापस प्राप्त नहीं कर सकते), आपके द्वारा इस नीति और शर्तों को स्वीकार करने की तारीख (उनके संस्करण सहित), आपके ईमेल पते की पुष्टि हुई या नहीं और कब हुई, आपके साइन-इन का समय और आपके द्वारा सहेजी गई यात्रा योजनाएँ। वैकल्पिक विवरण — पहला और अंतिम नाम, देश, फ़ोन नंबर और पसंदीदा भाषा — केवल तभी संग्रहीत किए जाते हैं जब आप उन्हें दर्ज करते हैं। आपके खाते की कोई भी जानकारी सार्वजनिक रूप से दिखाई नहीं जाती।
ईमेल सत्यापन और खाता संबंधी ईमेल
हम आपके खाते को संचालित करने के लिए आवश्यक ईमेल भेजते हैं: ईमेल की पुष्टि, पासवर्ड रीसेट और सुरक्षा सूचनाएँ, जैसे पासवर्ड या ईमेल पते में बदलाव। ये मार्केटिंग ईमेल नहीं हैं। इन ईमेल में दिए गए लिंक केवल एक बार उपयोग किए जा सकते हैं और उनकी अवधि समाप्त हो जाती है।
न्यूज़लेटर (वैकल्पिक, अलग सहमति)
न्यूज़लेटर डिफ़ॉल्ट रूप से बंद रहता है। हम इसे तभी भेजते हैं जब आपने स्वयं इसे चालू किया हो और अपने ईमेल पते की पुष्टि की हो। हम दर्ज करते हैं कि आपने सहमति कब, कहाँ और किस शब्दावली के साथ दी। हर न्यूज़लेटर में एक-क्लिक सदस्यता समाप्ति लिंक होता है, और आप अपने खाते के पेज से इसे कभी भी बंद कर सकते हैं।
स्थानीय सेवा प्रदाताओं को अनुरोध
जब आप कोई अनुरोध भेजते हैं (फ़ॉर्म के माध्यम से या AI सहायक द्वारा आपके लिए तैयार किए गए अनुरोध की पुष्टि करके), तो हम उस अनुरोध के लिए आवश्यक जानकारी एकत्र करते हैं: आपका नाम, संपर्क विवरण और पसंदीदा संपर्क माध्यम, तारीखें, समूह का आकार, ठहरने का क्षेत्र और आपके द्वारा लिखी गई कोई भी जानकारी। हमारी स्थानीय टीम अनुरोध संभालने के लिए ये विवरण देखती है और हम इन्हें उसे पूरा करने के लिए आवश्यक विशिष्ट स्थानीय सेवा प्रदाता के साथ साझा करते हैं।
वे व्यवसाय जिन्हें हम सूचीबद्ध या संपर्क करते हैं
ताकि आगंतुक स्थानीय व्यवसाय ढूँढ सकें, हम ऐसे व्यवसायों को भी सूचीबद्ध करते हैं जिन्होंने हमारे साथ साइन अप नहीं किया है। उनके लिए हम सार्वजनिक रूप से उपलब्ध व्यावसायिक जानकारी का उपयोग करते हैं: OpenStreetMap डेटा (© OpenStreetMap contributors, ODbL) और वह संपर्क विवरण जो कोई व्यवसाय अपनी वेबसाइट पर प्रकाशित करता है — व्यवसाय का नाम, पता, स्थान, श्रेणी, फ़ोन नंबर, वेबसाइट, सार्वजनिक ईमेल पता और सोशल मीडिया पेज। हम इसका उपयोग एक बुनियादी सूची दिखाने के लिए करते हैं, जिसे स्पष्ट रूप से बिना दावे वाली सूची के रूप में चिह्नित किया जाता है, और व्यवसाय से निःशुल्क सूची तथा हमारी पार्टनर योजनाओं के बारे में एक बार संपर्क करने के लिए करते हैं (partners@samuilocalhub.com से ईमेल द्वारा, या हमारी टीम की ओर से फ़ोन या संदेश द्वारा)। कानूनी आधार: सटीक स्थानीय निर्देशिका बनाए रखने और व्यवसाय को इसके बारे में बताने में हमारा वैध हित। हर परिचयात्मक ईमेल में आगे का संपर्क रोकने के लिए एक-क्लिक लिंक होता है। कोई व्यवसाय अपनी सूची को सही या हटाने के लिए, या उससे संपर्क किए जाने पर आपत्ति दर्ज करने के लिए, कभी भी support@samuilocalhub.com पर लिख सकता है; इसके बाद हम उसे इस तरह चिह्नित कर देंगे कि उससे दोबारा कभी संपर्क न किया जाए।
AI सहायक और यात्रा योजनाकार
आप बिना खाता बनाए, दैनिक उचित-उपयोग सीमा के भीतर, हमारे AI सहायक से चैट कर सकते हैं। AI यात्रा योजनाकार (दिन-प्रतिदिन की योजनाएँ) के लिए पुष्टि किए गए ईमेल पते वाला निःशुल्क खाता आवश्यक है। आपके संदेशों को हमारा AI प्रदाता (OpenAI; यदि हम सहायक को इसके Claude मॉडल पर स्विच करते हैं, तो इसके बजाय Anthropic) हमारे निर्देशों पर कार्य करने वाले प्रोसेसर के रूप में संसाधित करता है; इसमें Thailand के बाहर डेटा संसाधित होना शामिल हो सकता है। चैट प्रतिलिपियाँ 90 दिनों तक रखी जाती हैं और फिर हटा दी जाती हैं — इसमें आपके द्वारा सहायक को दिया गया कोई भी नाम, फ़ोन नंबर या ईमेल पता शामिल है, जैसे कि जब वह आपके लिए बुकिंग या उपलब्धता का अनुरोध तैयार करता है। इसके बाद आपके द्वारा भेजे गए अनुरोध को किसी अन्य अनुरोध की तरह संभाला जाता है (ऊपर देखें)। बिना खाते के, उचित-उपयोग सीमाएँ लागू करने के लिए हम आपके IP पते और ब्राउज़र के user agent के एक-तरफ़ा कुंजीयुक्त हैश के आधार पर प्रतिदिन AI संदेशों की गिनती करते हैं; मूल IP पता संग्रहीत नहीं किया जाता, हैश को मूल पते में वापस नहीं बदला जा सकता और यह हर दिन बदलता है। खाते के साथ हम प्रति खाते उपयोग की गिनती करते हैं। कृपया चैट में संवेदनशील जानकारी (पासपोर्ट नंबर, भुगतान विवरण, स्वास्थ्य डेटा) दर्ज न करें।
समुदाय का योगदान
यदि आप समुद्र तट की रिपोर्ट, सुझाव, सुधार या किसी स्थान का सुझाव भेजते हैं, तो हम उसे आपके खाते, स्थान, तारीख और आपके द्वारा उपयोग की गई भाषा के साथ संग्रहीत करते हैं। फ़ोटो हमारे सर्वर पर दोबारा एन्कोड की जाती हैं, जिससे स्थान और कैमरा डेटा (EXIF) हट जाता है। हर चीज़ की पहले समीक्षा की जाती है। स्वीकृत समुद्र तट रिपोर्ट और सुझाव आपके उपयोगकर्ता नाम के साथ स्थान के पेज पर दिखाए जाते हैं; सुधार और स्थान के सुझाव कभी प्रकाशित नहीं किए जाते। आप अपने खाते के पेज पर स्थिति देख सकते हैं और किसी भी समय हमसे योगदान हटाने के लिए कह सकते हैं; आपका खाता हटाने पर फ़ोटो सहित आपके सभी योगदान हट जाते हैं।
कुकीज़ और आँकड़े
सख्ती से आवश्यक कुकीज़ (साइन-इन, आपकी कुकी पसंद, आपके द्वारा चुनी गई भाषा और थीम) हमेशा सक्रिय रहती हैं। वैकल्पिक श्रेणियाँ — कार्यात्मक स्टोरेज, आँकड़े, मार्केटिंग — केवल कुकी सेटिंग्स में आपकी सहमति के बाद उपयोग की जाती हैं, और आप फ़ुटर में “Cookie settings” के माध्यम से कभी भी अपनी पसंद बदल सकते हैं। हमारे आँकड़े प्रथम-पक्षीय और कुकी-रहित हैं। सार्वजनिक विज़िटर काउंटर के लिए हम हर विज़िट की गुमनाम रूप से गिनती करते हैं, बिना कुकीज़ और बिना सहमति के: IP पते और ब्राउज़र से हम एक ऐसा कोड बनाते हैं जो हर दिन बदलता है और जिसका पता वापस नहीं लगाया जा सकता; हम केवल वह कोड और तारीख संग्रहीत करते हैं, IP पता कभी नहीं, और इसे 35 दिनों के बाद हटा देते हैं। विस्तृत आँकड़े (देखे गए पेज) केवल आपकी सहमति से उपयोग किए जाते हैं। हम किसी विज्ञापन ट्रैकर का उपयोग नहीं करते। विवरण: Cookie policy।
बॉट से सुरक्षा
स्वचालित साइन-अप को रोकने के लिए हम एक छिपे हुए फ़ॉर्म फ़ील्ड और समय संबंधी जाँचों का उपयोग करते हैं। यदि पंजीकरण फ़ॉर्म पर Cloudflare Turnstile सक्षम है, तो Cloudflare आपके ब्राउज़र के तकनीकी डेटा को संसाधित करके मनुष्यों और बॉट के बीच अंतर करता है।
हमारी ओर से डेटा कौन संसाधित करता है
होस्टिंग: साइट और इसका डेटाबेस हमारे होस्टिंग प्रदाता (OVHcloud) के किराए के सर्वर पर चलते हैं। प्रोसेसर: Resend (खाता और सेवा ईमेल भेजने के लिए; डिलीवरी हेतु वे आपके ईमेल पते और ईमेल की सामग्री को प्रोसेस करते हैं), OpenAI (AI जवाबों के लिए, केवल AI सुविधाओं में; यदि हम सहायक को इसके Claude मॉडल पर स्विच करते हैं, तो इसके बजाय Anthropic), Telegram (हमारी स्थानीय टीम को नए अनुरोध, अनुरोध संदेश और किसी व्यक्ति को सौंपे गए चैट Telegram में मिलते हैं — इनमें शामिल संपर्क विवरण सहित — जिसे हम अपने आंतरिक कार्य उपकरण के रूप में इस्तेमाल करते हैं), Cloudflare (DNS, हमारे @samuilocalhub.com पतों पर भेजे गए ईमेल को फ़ॉरवर्ड करने और, यदि सक्षम हो, बॉट सुरक्षा के लिए) और Apple iCloud Mail (वह मेलबॉक्स जहाँ फ़ॉरवर्ड किए गए ईमेल पहुँचते हैं)। अनुरोध का विवरण हमारी स्थानीय टीम और आपके द्वारा पूछे गए प्रदाता तक जाता है। हम व्यक्तिगत डेटा कभी नहीं बेचते और इसे विज्ञापनदाताओं के साथ कभी साझा नहीं करते।
हम इसे कितने समय तक रखते हैं
खाता डेटा: जब तक आप अपना खाता हटाते नहीं (आप यह काम खाता पेज से स्वयं कर सकते हैं)। अपुष्ट खातों को 30 दिनों के बाद हटाया जा सकता है। AI चैट ट्रांसक्रिप्ट, चैट में दिए गए संपर्क विवरण और सहायक द्वारा तैयार किए गए लेकिन आपके द्वारा कभी न भेजे गए अनुरोधों सहित: 90 दिन। AI के उचित उपयोग की सीमाओं के लिए इस्तेमाल किए गए keyed hashes: 2 दिनों बाद मिटा दिए जाते हैं। अनुरोध रिकॉर्ड: सेवा की व्यवस्था और डिलीवरी तथा कानूनी दायित्वों को पूरा करने के लिए जितने समय तक आवश्यक हों, उसके बाद हटा दिए जाते हैं या अनाम कर दिए जाते हैं। सामुदायिक योगदान: जब तक आप उन्हें या अपना खाता हटाते नहीं; अस्वीकार या हटाए गए योगदान 90 दिनों बाद, और समुद्र तट की रिपोर्ट 12 महीनों बाद। सुरक्षा घटनाएँ: 12 महीने। सांख्यिकी घटनाएँ: 13 महीने। सहमति रिकॉर्ड: जब तक खाता मौजूद है, आपकी पसंद के प्रमाण के रूप में।
आपके अधिकार (PDPA और GDPR)
आप अपने डेटा तक पहुँच, उसकी प्रति, सुधार, हटाने, प्रतिबंध या आपत्ति का अनुरोध कर सकते हैं, और किसी भी समय सहमति वापस ले सकते हैं; इससे पहले की गई प्रोसेसिंग प्रभावित नहीं होगी। support@samuilocalhub.com पर लिखें। आप Thailand's Personal Data Protection Committee (PDPC) में शिकायत कर सकते हैं या, यदि आप EU/EEA में रहते हैं, तो अपने स्थानीय डेटा सुरक्षा प्राधिकरण से संपर्क कर सकते हैं।
सुरक्षा
सभी कनेक्शन HTTPS का उपयोग करते हैं। पासवर्ड केवल salted hashes के रूप में संग्रहीत किए जाते हैं, सत्र रद्द किए जा सकते हैं, साइन-इन प्रयासों की दर सीमित की जाती है और बार-बार विफल होने पर खाते अस्थायी रूप से लॉक हो जाते हैं। व्यक्तिगत डेटा तक कर्मचारियों की पहुँच उनकी भूमिका के आधार पर सीमित है और हर संवेदनशील एडमिन कार्रवाई लॉग की जाती है।
इस नीति में बदलाव
यदि हम इस नीति में बदलाव करते हैं, तो ऊपर दी गई तारीख अपडेट करते हैं। यदि किसी बदलाव के लिए आपकी सहमति फिर से आवश्यक हो, तो अगली बार साइन इन करने पर हम आपसे पूछेंगे।
लाइव कैमरे (YouTube वीडियो)
कुछ पेज YouTube से लाइव कैम दिखाते हैं। कैम पर टैप करने से पहले हम केवल अपनी फ़ोटो दिखाते हैं और आपका ब्राउज़र YouTube से संपर्क नहीं करता। जब आप प्ले पर टैप करते हैं, तो वीडियो youtube-nocookie.com से लोड होता है। यह YouTube का गोपनीयता-संवर्धित मोड है, जिसे Google उपलब्ध कराता है। इसके बाद YouTube को आपका IP address, डिवाइस की जानकारी और वह पेज मिल जाता है जिससे आप वीडियो देख रहे हैं, और प्लेयर चलाने के लिए आपके डिवाइस पर डेटा सेव किया जा सकता है (जैसे आवाज़ का स्तर याद रखने या दुरुपयोग सीमित करने के लिए)। हमें इनमें से कोई भी डेटा नहीं मिलता। Google की गोपनीयता नीति लागू होती है: https://policies.google.com/privacy. अगर आप ऐसा नहीं चाहते, तो प्ले पर टैप न करें। आप यही स्ट्रीम youtube.com पर भी खोल सकते हैं।