قانوني
سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي يجمعها Samui Local Hub، وسبب جمعها، ومدة احتفاظنا بها، والجهات التي تعالجها نيابةً عنا، والحقوق التي تتمتع بها. نحن نجمع أقل قدر ممكن من البيانات.
آخر تحديث: 13 نوفمبر 2026
هذه الصفحة ترجمة مقدَّمة للتيسير. في حال وجود أي اختلاف، تُعتمد النسخة الإنجليزية.
من نحن
Samui Local Hub (samuilocalhub.com) هي منصة معلومات مستقلة عن Koh Samui، وتوفر خدمة اختيارية لإرسال الطلبات إلى مقدمي الخدمات المحليين. يديرها Samui Local Hub، Koh Samui, Thailand. جهة اتصال الخصوصية: support@samuilocalhub.com.
التصفح من دون حساب
يمكنك قراءة كل صفحة عامة من دون حساب ومن دون تزويدنا ببيانات شخصية. يسجل خادمنا البيانات التقنية اللازمة لتقديم الموقع وحمايته (وقت الطلب، والصفحة، ونوع المتصفح، وعنوان IP الخاص بك في سجلات خادم قصيرة الأجل). تُخزَّن الأحداث الأمنية (مثل محاولات تسجيل الدخول الفاشلة المتكررة) باستخدام تجزئة أحادية الاتجاه مرتبطة بمفتاح لعنوان IP، وليس العنوان نفسه.
حسابك
إذا سجلت حسابًا، فنحن نخزن: اسم المستخدم، وعنوان البريد الإلكتروني، ونسخة مجزأة بشكل آمن من كلمة المرور (لا يمكننا أبدًا رؤية كلمة المرور أو استردادها)، وتاريخ موافقتك على هذه السياسة والشروط (مع إصدار كل منهما)، وما إذا كان قد تم تأكيد عنوان بريدك الإلكتروني ومتى، وأوقات تسجيل دخولك، وخطط الرحلات التي تحفظها. تُخزَّن التفاصيل الاختيارية — الاسم الأول واسم العائلة والبلد ورقم الهاتف واللغة المفضلة — فقط إذا أدخلتها. لا يُعرض أي شيء من حسابك للعامة.
التحقق من البريد الإلكتروني ورسائل الحساب
نرسل إليك رسائل البريد الإلكتروني اللازمة لتشغيل حسابك: تأكيد البريد الإلكتروني، وإعادة تعيين كلمة المرور، وإشعارات الأمان مثل تغيير كلمة المرور أو عنوان البريد الإلكتروني. هذه الرسائل ليست تسويقية. الروابط الواردة فيها تُستخدم مرة واحدة وتنتهي صلاحيتها.
النشرة الإخبارية (اختيارية، وبموافقة منفصلة)
تكون النشرة الإخبارية متوقفة افتراضيًا. لا نرسلها إلا إذا فعّلتها بنفسك وأكدت عنوان بريدك الإلكتروني. نسجل متى وأين وبأي صياغة منحت موافقتك. تحتوي كل نشرة إخبارية على رابط لإلغاء الاشتراك بنقرة واحدة، ويمكنك إيقافها من صفحة حسابك في أي وقت.
الطلبات المرسلة إلى مقدمي الخدمات المحليين
عندما ترسل طلبًا (باستخدام نموذج أو بتأكيد طلب أعدّه لك المساعد الذكي)، نجمع ما يحتاجه ذلك الطلب: اسمك، وبيانات الاتصال بك والقناة المفضلة، والتواريخ، وعدد أفراد المجموعة، ومنطقة الإقامة، وأي شيء تكتبه. يطلع فريقنا المحلي على هذه التفاصيل لمعالجة الطلب، ونشاركها مع مقدم الخدمة المحلي المحدد اللازم لتنفيذه.
الأنشطة التجارية التي ندرجها أو نتواصل معها
لكي يتمكن الزوار من العثور على الأنشطة التجارية المحلية، ندرج أيضًا أنشطة تجارية لم تسجل معنا. نستخدم لها معلومات تجارية متاحة للعامة: بيانات OpenStreetMap (© OpenStreetMap contributors, ODbL) وبيانات الاتصال التي تنشرها المنشأة على موقعها الإلكتروني — اسم النشاط التجاري، والعنوان، والموقع، والفئة، ورقم الهاتف، والموقع الإلكتروني، وعنوان البريد الإلكتروني العام، وصفحات التواصل الاجتماعي. نستخدم هذه المعلومات لعرض إدراج أساسي موضح بوضوح على أنه غير مُطالب به، وللتواصل مع النشاط التجاري مرة واحدة بشأن الإدراج المجاني وخطط الشراكة لدينا (عبر البريد الإلكتروني من partners@samuilocalhub.com، أو عبر الهاتف أو الرسائل من فريقنا). الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة في دليل محلي دقيق وفي إبلاغ النشاط التجاري به. تحتوي كل رسالة تعريفية بالبريد الإلكتروني على رابط بنقرة واحدة لإيقاف أي تواصل لاحق. يمكن لأي نشاط تجاري مراسلة support@samuilocalhub.com في أي وقت لتصحيح إدراجه أو إزالته أو للاعتراض على التواصل معه؛ وعندئذ نضع علامة عليه حتى لا نتواصل معه مرة أخرى.
المساعد الذكي ومخطط الرحلات
يمكنك الدردشة مع مساعدنا الذكي من دون حساب، ضمن حد يومي للاستخدام العادل. يحتاج مخطط الرحلات الذكي (الخطط اليومية) إلى حساب مجاني مع عنوان بريد إلكتروني مؤكد. تتم معالجة رسائلك بواسطة مزود الذكاء الاصطناعي لدينا (OpenAI؛ أو Anthropic بدلًا منه إذا نقلنا المساعد إلى نماذج Claude الخاصة به) بصفته معالجًا يعمل وفق تعليماتنا؛ وقد يشمل ذلك المعالجة خارج Thailand. تُحتفظ بنصوص الدردشة لمدة 90 days ثم تُحذف — بما في ذلك أي اسم أو رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني تقدمه للمساعد، مثلًا عندما يُعد لك طلب حجز أو طلب توافر. يُعالج أي طلب ترسله بعد ذلك مثل أي طلب آخر (انظر أعلاه). من دون حساب، نعد رسائل الذكاء الاصطناعي يوميًا باستخدام تجزئات أحادية الاتجاه مرتبطة بمفتاح لعنوان IP الخاص بك ومعرّف وكيل المستخدم في متصفحك، حتى نتمكن من تطبيق حدود الاستخدام العادل؛ ولا يُخزَّن عنوان IP الخام، ولا يمكن تحويل التجزئة مرة أخرى إليه، وتتغير كل يوم. مع وجود حساب، نعد الاستخدام لكل حساب. يُرجى عدم إدخال معلومات حساسة (أرقام جوازات السفر، وبيانات الدفع، والبيانات الصحية) في الدردشة.
مساهمات المجتمع
إذا أرسلت تقريرًا عن شاطئ أو نصيحة أو تصحيحًا أو اقتراحًا لمكان، فنحن نخزنه مع حسابك والمكان والتاريخ واللغة التي استخدمتها. تُعاد معالجة الصور على خادمنا، مما يزيل بيانات الموقع والكاميرا (EXIF). تتم مراجعة كل شيء أولًا. تُعرض تقارير الشواطئ والنصائح المعتمدة على صفحة المكان مع اسم المستخدم الخاص بك؛ ولا تُنشر التصحيحات واقتراحات الأماكن أبدًا. يمكنك رؤية الحالة في صفحة حسابك وطلب إزالة مساهمة في أي وقت؛ ويؤدي حذف حسابك إلى حذف جميع مساهماتك، بما في ذلك الصور.
ملفات تعريف الارتباط والإحصاءات
تظل ملفات تعريف الارتباط الضرورية تمامًا (تسجيل الدخول، واختيار ملفات تعريف الارتباط، واللغة والمظهر اللذان اخترتهما) مفعّلة دائمًا. لا تُستخدم الفئات الاختيارية — التخزين الوظيفي، والإحصاءات، والتسويق — إلا بعد موافقتك في إعدادات ملفات تعريف الارتباط، ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت عبر «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في تذييل الصفحة. إحصاءاتنا مملوكة للطرف الأول ولا تستخدم ملفات تعريف الارتباط. بالنسبة إلى عداد الزوار العام، نعد كل زيارة بشكل مجهول، من دون ملفات تعريف ارتباط ومن دون موافقة: نحسب من عنوان IP والمتصفح رمزًا يتغير كل يوم ولا يمكن تتبعه، ونخزن الرمز والتاريخ فقط، ولا نخزن عنوان IP أبدًا، ونحذفه بعد 35 days. لا تُستخدم الإحصاءات التفصيلية (الصفحات التي تمت مشاهدتها) إلا بموافقتك. لا نستخدم أي أدوات تتبع إعلانية. التفاصيل: سياسة ملفات تعريف الارتباط.
الحماية من الروبوتات
لمنع التسجيلات الآلية، نستخدم حقل نموذج مخفيًا وفحوصات للتوقيت. إذا كان Cloudflare Turnstile مفعّلًا في نموذج التسجيل، تعالج Cloudflare البيانات التقنية لمتصفحك للتمييز بين البشر والروبوتات.
من يعالج البيانات نيابةً عنا
الاستضافة: يعمل الموقع وقاعدة بياناته على خادم مستأجر لدى مزود الاستضافة لدينا (OVHcloud). المعالِجون: Resend (لتسليم رسائل الحساب والخدمة؛ حيث يعالجون عنوان بريدك الإلكتروني ومحتوى الرسالة لتسليمها)، OpenAI (للردود التي ينشئها الذكاء الاصطناعي، وللميزات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي فقط؛ أو Anthropic إذا نقلنا المساعد إلى نماذج Claude الخاصة بها)، Telegram (يتلقى فريقنا المحلي الطلبات الجديدة ورسائل الطلبات والمحادثات التي تُحال إلى شخص — بما في ذلك بيانات الاتصال الواردة فيها — عبر Telegram، التي نستخدمها كأداة عمل داخلية)، Cloudflare (لنظام DNS وإعادة توجيه الرسائل المرسلة إلى عناويننا التي تنتهي بـ @samuilocalhub.com، ولحماية الروبوتات إذا كانت مفعّلة) وApple iCloud Mail (صندوق البريد الذي تُسلَّم إليه الرسائل المُعاد توجيهها). تُرسل تفاصيل الطلب إلى فريقنا المحلي وإلى المزود الذي استفسرت عنه. نحن لا نبيع البيانات الشخصية مطلقًا ولا نشاركها مع المعلنين.
مدة الاحتفاظ بها
بيانات الحساب: حتى تحذف حسابك (يمكنك القيام بذلك بنفسك من صفحة الحساب). يمكن حذف الحسابات غير المؤكدة بعد 30 يومًا. نصوص محادثات الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك بيانات الاتصال المقدمة في المحادثة والطلبات التي أعدّها المساعد ولم ترسلها: 90 يومًا. تُحذف التجزئات المرمّزة المستخدمة لحدود الاستخدام العادل للذكاء الاصطناعي بعد 2 يوم. سجلات الطلبات: للمدة اللازمة لترتيب الخدمة وتسليمها والوفاء بالالتزامات القانونية، ثم تُحذف أو تُجهّل هويتها. مساهمات المجتمع: حتى تحذفها أو تحذف حسابك؛ أما المساهمات المرفوضة أو المحذوفة فتُحذف بعد 90 يومًا، وتقارير الشواطئ بعد 12 شهرًا. أحداث الأمان: 12 شهرًا. أحداث الإحصاءات: 13 شهرًا. سجلات الموافقة: طوال فترة وجود الحساب، كدليل على اختياراتك.
حقوقك (PDPA وGDPR)
يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو الحصول على نسخة منها أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، كما يمكنك سحب موافقتك في أي وقت دون أن يؤثر ذلك في المعالجة السابقة. أرسل رسالة إلى support@samuilocalhub.com. يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى لجنة حماية البيانات الشخصية في تايلاند (PDPC)، أو إلى هيئة حماية البيانات المحلية إذا كنت تقيم في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
الأمان
تستخدم جميع الاتصالات HTTPS. تُخزَّن كلمات المرور كتجزئات مملّحة فقط، ويمكن إبطال الجلسات، وتُحدَّد محاولات تسجيل الدخول، وتُقفَل الحسابات مؤقتًا بعد تكرار المحاولات الفاشلة. ويقتصر وصول الموظفين إلى البيانات الشخصية بحسب أدوارهم، كما تُسجَّل كل إجراءات الإدارة الحساسة.
التغييرات على هذه السياسة
إذا غيّرنا هذه السياسة، نحدّث التاريخ أعلاه. وإذا كان التغيير يتطلب موافقتك مجددًا، فسنطلبها منك في المرة التالية التي تسجّل فيها الدخول.
الكاميرات المباشرة (فيديوهات YouTube)
تعرض بعض الصفحات كاميرات مباشرة من YouTube. قبل أن تضغط على كاميرا، نعرض صورتنا فقط، ولا يتصل متصفحك بـ YouTube. عند الضغط على التشغيل، يتم تحميل الفيديو من youtube-nocookie.com، وهو وضع YouTube المعزّز للخصوصية، وتوفّره Google. من تلك اللحظة، يتلقى YouTube عنوان IP الخاص بك وتفاصيل جهازك والصفحة التي تشاهد منها، وقد يخزّن بيانات على جهازك لتشغيل المشغّل (مثل تذكّر مستوى الصوت أو الحد من إساءة الاستخدام). نحن لا نحصل على أي من هذه البيانات. تسري سياسة خصوصية Google: https://policies.google.com/privacy. إذا لم تكن تريد ذلك، فلا تضغط على التشغيل. يمكنك فتح البث نفسه على youtube.com بدلاً من ذلك.