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Ayuda

¿Cómo podemos ayudarte?

Todo lo que necesitas saber sobre este sitio, explicado con palabras sencillas. Elige lo que quieres hacer — cada tarjeta muestra los pasos.

¿Qué quieres hacer?

  • Explorar lugares

    Encuentra playas, miradores, templos, mercados y mucho más.

    1. Abre Discover y elige una categoría, o escribe en el cuadro de búsqueda
    2. Pulsa un lugar para ver información, consejos y el mapa
    3. Añádelo a tu ruta gratis o a una excursión privada
  • Planificar mi propia ruta (gratis)

    Conduces tú — en moto, coche, bicicleta o a pie.

    1. Indica dónde empiezas (tu hotel o una zona)
    2. Añade lugares o pulsa «Sorpréndeme» para obtener un día ya preparado
    3. Abre la ruta en Google Maps — o guárdala como imagen o vídeo corto para Instagram, TikTok o WhatsApp
  • Reservar una excursión privada

    Un conductor local te recoge y te lleva a tus paradas.

    1. Elige la fecha, los horarios y tu punto de recogida
    2. Elige los lugares que quieres visitar — el planificador comprueba los horarios
    3. Envía la solicitud — nuestro equipo consulta a un conductor y se pone en contacto contigo
  • Preguntar al planificador de IA

    ¿Aún no lo tienes claro? Describe tu viaje y recibe ideas y un plan día a día.

    1. Escribe qué te gusta y cuántos días tienes
    2. Recibe sugerencias y un plan que puedes ajustar
    3. Convierte las ideas en una ruta o una solicitud
  • Alquilar una moto o reservar una actividad

    Vehículos, excursiones en barco, clases y mucho más de proveedores locales.

    1. Elige un servicio y pulsa «Solicitar»
    2. Completa el formulario breve — qué, cuándo, dónde y cómo contactarte
    3. Un miembro del equipo se pondrá en contacto contigo y lo confirmará con el proveedor

Preguntas frecuentes

¿Necesito una cuenta?

No: puedes explorar, planificar rutas y enviar solicitudes sin tener una. Una cuenta gratuita te permite guardar rutas y compartir informes o consejos sobre playas.

¿Tengo que pagar algo en este sitio?

No. En este sitio no se cobra ningún pago. Después de confirmar una reserva, pagas directamente al proveedor local.

¿Cuánto tardará alguien en responder a mi solicitud?

Normalmente, entre 5 y 30 minutos durante el horario de atención (12:00–23:00 hora de Tailandia), a través del canal de contacto que hayas elegido.

¿Cuál es la diferencia entre Route Studio y un tour privado?

Route Studio es gratuito y está pensado para cuando conduces por tu cuenta. Un tour privado es una solicitud: un conductor local te lleva y nuestro equipo confirma primero los detalles.

¿Cómo publico mi ruta en Instagram o TikTok?

En Route Studio, elige Post (4:5) o Story (9:16) y toca Crear imagen o Crear vídeo. El archivo se crea en tu teléfono; no se sube a Internet; y aparece en tus descargas o fotos. Después, selecciónalo en tu galería desde la aplicación.

¿Dónde puedo ver mi solicitud?

Después de enviarla, recibirás una página de estado con un enlace personal. Guarda ese enlace: siempre mostrará el estado actual.

¿Cómo cambio el idioma o activo el modo claro/oscuro?

Utiliza el icono del globo terráqueo de la cabecera para cambiar el idioma y el icono del sol o la luna para elegir el modo claro u oscuro.

¿Has cerrado un consejo por error?

Vuelve a mostrar todos los consejos de ayuda en este dispositivo.

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Lee el proceso completo de solicitud o contacta con nuestro equipo.