Aide
Comment pouvons-nous vous aider ?
Tout ce que vous pouvez faire sur ce site, expliqué simplement. Choisissez ce que vous voulez faire — chaque carte présente les étapes.
Que voulez-vous faire ?
Explorer les lieux
Trouvez des plages, points de vue, temples, marchés et bien plus.
- Ouvrez Découvrir et choisissez une catégorie, ou saisissez votre recherche dans le champ
- Touchez un lieu pour voir les informations, conseils et la carte
- Ajoutez-le à votre itinéraire gratuit ou à une excursion privée
Planifier mon propre itinéraire (gratuit)
Vous conduisez vous-même — scooter, voiture, vélo ou à pied.
- Indiquez votre point de départ (votre hôtel ou un quartier)
- Ajoutez des lieux ou touchez « Surprenez-moi » pour obtenir une journée prête à l’emploi
- Ouvrez l’itinéraire dans Google Maps — ou enregistrez-le sous forme d’image ou de courte vidéo pour Instagram, TikTok ou WhatsApp
Réserver une excursion privée
Un chauffeur local vient vous chercher et vous conduit jusqu’à vos étapes.
- Choisissez la date, les horaires et votre point de prise en charge
- Choisissez les lieux que vous souhaitez voir — le planificateur vérifie les horaires
- Envoyez la demande — notre équipe vérifie avec un chauffeur et vous répond
Demander au planificateur IA
Vous hésitez encore ? Décrivez votre voyage et obtenez des idées ainsi qu’un programme jour par jour.
- Écrivez ce que vous aimez et combien de jours vous avez
- Recevez des suggestions et un programme que vous pouvez modifier
- Transformez les idées en itinéraire ou en demande
Louer un scooter ou réserver une activité
Véhicules, excursions en bateau, cours et bien plus proposés par des prestataires locaux.
- Choisissez un service et touchez « Demander »
- Remplissez le court formulaire — quoi, quand, où et comment vous contacter
- Un membre de l’équipe vous contacte et confirme avec le prestataire
Questions fréquentes
Ai-je besoin d’un compte ?
Non — vous pouvez explorer, planifier des itinéraires et envoyer des demandes sans compte. Un compte gratuit vous permet d’enregistrer des itinéraires et de partager des informations ou des conseils sur les plages.
Dois-je payer quelque chose sur ce site ?
Non. Aucun paiement n’est effectué sur ce site. Une fois la réservation confirmée, vous payez directement le prestataire local.
Dans quel délai recevrai-je une réponse à ma demande ?
Généralement dans les 5–30 minutes pendant les heures d’ouverture (12:00–23:00, heure de Thaïlande), sur le canal de contact que vous avez choisi.
Quelle est la différence entre Route Studio et une excursion privée ?
Route Studio est gratuit et s’adresse aux personnes qui conduisent elles-mêmes. Une excursion privée fait l’objet d’une demande : un chauffeur local vous accompagne et notre équipe confirme d’abord les détails.
Comment publier mon itinéraire sur Instagram ou TikTok ?
Dans Route Studio, choisissez Publication (4:5) ou Story (9:16), puis appuyez sur Créer une image ou Créer une vidéo. Le fichier est créé sur votre téléphone — rien n’est envoyé — et se retrouve dans vos téléchargements ou vos photos. Sélectionnez-le ensuite dans votre galerie depuis l’application.
Où puis-je voir ma demande ?
Après l’envoi, vous recevez une page de suivi avec un lien personnel. Conservez ce lien : il affiche toujours le statut actuel.
Comment changer de langue ou passer en mode clair/sombre ?
Utilisez l’icône de globe dans l’en-tête pour changer de langue et l’icône soleil/lune pour choisir le mode clair ou sombre.
Vous avez fermé une astuce par erreur ?
Affichez à nouveau toutes les astuces d’aide sur cet appareil.
Vous êtes toujours bloqué ?
Consultez le processus complet de demande ou contactez notre équipe.