Números de teléfono de emergencia en Tailandia y Koh Samui

Tailandia no tiene un único número de emergencia como el 911 o el 112. En su lugar, cada servicio tiene su propio número corto, y todos funcionan en Koh Samui. Los cuatro números que todo visitante debería guardar son: 191 para la policía y las emergencias generales, 1669 para emergencias médicas y el envío de ambulancias (gestionado por el Instituto Nacional de Medicina de Emergencias), 199 para bomberos y rescate, y 1155 para la Policía Turística, que cuenta con operadores que hablan inglés las 24 horas y suele ser la mejor primera llamada para los extranjeros. Otros números útiles son el 1193 (policía de carreteras), el 1196 (policía marítima/fluvial, relevante para incidentes con ferris y barcos) y el 1672 (línea de información de la Tourism Authority of Thailand, no para emergencias). Todas las llamadas de emergencia son gratuitas y se pueden realizar desde cualquier teléfono móvil o fijo tailandés sin código de área, incluso desde un teléfono sin saldo. Si llamas desde un teléfono extranjero, marca el número directamente mientras estés dentro de Tailandia. Cuando llames, indica tu ubicación primero y con claridad, porque esta es la parte más difícil cuando existe una barrera idiomática. Da un punto de referencia, el nombre de la playa o el nombre del hotel, y pide ayuda a una persona tailandesa cercana si es posible. La asistencia en inglés en el 191 y el 1669 puede ser limitada fuera de las zonas principales; si el idioma es un problema, llama al 1155 y la Policía Turística traducirá y te pondrá en contacto con el servicio correspondiente. Si alguien está herido y no se puede trasladar de forma segura, llama al 1669 y sigue las instrucciones del operador. Después de cualquier delito o accidente, pide un comprobante del informe policial, porque las aseguradoras normalmente lo exigen para tramitar las reclamaciones.

Resumen

Tailandia utiliza varios números cortos de emergencia en lugar de un único número. Guarda en tu teléfono el 191 (policía), 1669 (emergencias médicas/ambulancia), 199 (bomberos) y 1155 (Policía Turística, con atención en inglés, 24 horas) antes de necesitarlos. Las llamadas son gratuitas y funcionan desde cualquier teléfono tailandés, incluso sin saldo.

Datos clave

• 191 = policía / emergencias generales, en todo el país, 24 horas
• 1669 = emergencias médicas y ambulancia, llamada gratuita
• 199 = bomberos y rescate
• 1155 = Policía Turística, atención en inglés, 24 horas, la mejor primera llamada para los visitantes
• 1672 = línea de información de la Tourism Authority of Thailand (no es una línea de emergencias)
• 1196 = policía marítima para incidentes en el agua
• Las llamadas de emergencia son gratuitas y funcionan desde teléfonos sin saldo
• Pide siempre un comprobante del informe policial después de un delito o accidente; las aseguradoras lo exigen

Consejos locales

• Guarda el 191, 1669, 199 y 1155 como contactos en tu teléfono el primer día
• Lleva escrita en tailandés la dirección de tu hotel para enseñársela o leérsela a los operadores
• La aplicación oficial Thailand Tourist Police ofrece SOS, chat y uso compartido de la ubicación
• Si el idioma supone una barrera, llama primero al 1155 y deja que ellos coordinen la asistencia